カリビアンコムのID・パスワードについて

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カリビアンコムのID・パスワードについて

ユーザーIDとパスワードを紛失してしまいました。

ご記入されたメールアドレス宛に、 48時間以内に自動でご登録情報が送信されます。ご登録されたメールアドレスを忘れてしまった場合は、カスタマーサポートのお問い合わせフォームよりお問合せをお願いします。

 

お問い合わせフォームはこちら≫

ユーザーID又はパスワードを変更したいです。

D2Passマイアカウントの「基本登録情報」より変更して頂けます。

 

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パスワードの有効期限を確認できますか?

D2Passマイアカウントの「購入ムービーサイト一覧」よりご確認頂けます。

 

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上記でご確認できない方はこちらからお問い合わせください。

ユーザーIDとパスワードを入力しても認証エラーが起こります。

入力時には、「大文字、小文字の間違いはないか」、「英数字の半角入力をしているか」、これらに注意して入力して下さい。全角で入力するとエラーとなります。また文字前後にスペースが入らないようご注意ください。

 

それでも認証エラーが生じる場合、キャッシュが影響している可能性がありますので、下記の3つの事項を実行した後ブラウザを終了し、改めて起動してからログインしてください。

 

1. キャッシュの削除
→メニューの「ツール」
→「インターネットオプション」
→インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択
→「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる
→「OK」をクリック

 

2. クッキーの削除
→メニューの「ツール」
→「インターネットオプション」
→インターネット一時ファイルの「Cookieの削除」を選択
→「すべてのCookieを削除しますか」にチェックを入れる
→「OK」をクリック

 

3. セキュリティの設定
→メニューの「ツール」
→「インターネットオプション」
→セキュリティのタブを選択
→セキュリティのレベルを設定するのレベルを「中」にする
→またはレベルを上下し、「適用」をクリック
→「OK」をクリック

 

※ 以上の事項はインターネットエクスプローラーについての説明になります。その他ブラウザのキャッシュの削除方法については、お使いのブラウザの使用方法をお確かめいただき対応ください。

 

正しくD2Pass ID(又は、ユーザー名)とパスワードを入力してもログインができない場合、「ID/パスワードお問合せフォーム」にからパスワードを再確認して下さい。

 

ID/パスワードお問合せフォームはこちら≫

 

「ID/パスワードお問合せフォーム」から確認ができない場合、カスタマーサポートのお問合せフォームからご連絡いただきますようお願いします。

 

お問合せフォームはこちら≫

 

 

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